+31 50 211 0100 info@vevida.com

Hoe krijg je de gele sterretjes in Google?

De gele sterretjes in Google krijg je door klantenreviews of beter nog Testimonials. 

Het belang van testimonials

Testimonials zijn een manier om toekomstige klanten te laten zien hoe anderen over jou en jouw producten of diensten denken. Het is een vorm van mond-tot-mondreclame, wat een beetje de oervorm van marketing is. Mond-tot-mondreclame is tot op heden nog steeds de beste vorm van publiciteit. Iemand vertelt hoe goed jouw product en/of dienst is en dat maakt van je klant een ambassadeur.

Soorten testimonials

De vorm waarin testimonials worden aangeboden is de laatste jaren sterk veranderd. Video werkt beter dan tekst. Dat heeft met een aantal factoren te maken. 

  1. Video’s zijn in
  2. We kijken liever naar een filmpje dan dat we een tekst lezen
  3. Video’s kun je niet zelf beïnvloeden en zijn daardoor ook oprechter en geloofwaardiger
  4. Momenteel steken videotestimonials er nog bovenuit. Je pakt hiermee dus je voordeel

Testimonials zijn niet te verwarren met productreviews, althans niet wanneer het enkel om het product gaat. Maar vaak gaat het niet  om het product alleen.

Wanneer wordt jouw product een dienst?

In heel veel gevallen wordt een product al heel snel een dienst. Wanneer je een online aankoop doet dan is een aantal factoren van belang. 

  1. De prijs (enkel product)
  2. De leveringstijd (dienst)
  3. Retourbeleid (dienst)
  4. Betaaltermijn (dienst)
  5. Garantie (dienst)

Alleen wanneer de prijs echt overtuigend laag is, willen we met z’n allen inboeten op de kwaliteit van de geleverde diensten. In de meeste gevallen is de tevredenheid over de diensten van groot belang bij het geven van een testimonial, zelfs bij een productbeoordeling.

Maar hoe krijg je nu die sterretjes in Google?

De gele sterretjes in Google krijg je door gebruik te maken van een door Google erkend testimonial systeem zoals Trustpilot en Klantenvertellen.nl. Het gebruik van zo’n systeem wil niet zeggen dat je gelijk de gele sterretjes in Google te zien krijgt. Het is wel zowat de enige mogelijkheid. Het komt erop neer dat jij die beoordelingen in je website integreert door middel van een API en dat Google deze beoordelingen oppikt en zo weergeeft in de zoekresultaten.

Waarom zijn die gele sterretjes ook nog belangrijk?

Naast het feit dat je website vertrouwen uitstraalt, valt hij ook nog eens extra op tussen de zoekresultaten. Wanneer je 10 resultaten ziet in je zoekopdracht en slechts 1 daarvan heeft gele sterretjes, dan valt die ene natuurlijk op. Het is een soort van clickbait, zeg maar.