+31 50 211 0100 info@vevida.com

Meer bereik en betrokkenheid op sociale media

Je bent nadrukkelijk aanwezig op al je sociale media, maar dat heeft nog niet het effect waarop jij hoopt. Peter en Gunther van de Vevida Academy geven je 13 tips waarmee jij ervoor kunt zorgen dat je posts op je sociale media veel beter scoren dan nu.

Lees de uitgeschreven tekst of bekijk de video.

Het belang van interactie

1 Reageer op de reacties
Het klinkt heel suf, maar dit is een van de meest onderschatte tips. Als jij een post hebt geplaatst en iemand heeft hierop gereageerd, reageer daar zelf dan ook weer op. Waarom dat zo belangrijk is? Het zorgt ervoor dat je originele post bij die persoon (en bij anderen) onder de aandacht blijft / opnieuw in zijn of haar tijdlijn verschijnt. Los hiervan vindt iedereen het fijn als een reactie wordt gezien en gewaardeerd.

Reageer bij voorkeur op alle reacties en plan dat slim in. Heb je tien reacties? Reageer dan op de eerste 5 en een uurtje later op de rest. Het komt je zichtbaarheid in de tijdlijn alleen maar ten goede.

2 Ga de conversatie aan
Probeer een dialoog aan te gaan. Je hoeft dus niet kort en krachtig te reageren. Ga in gesprek. Reageer zoals je doet wanneer je op straat in gesprek bent met iemand.

Sociale media is informeel. Gebruik dus de je-vorm. Tenzij dat voor jou heel onnatuurlijk is of wanneer het niet past bij de branche waarin je werkzaam bent. Heeft iemand een vrij negatieve reactie geplaatst, ga dan vooral niet op dezelfde manier reageren. Maar geef aan dat je “het jammer vindt om te lezen dat…” en nodig ze uit om in een persoonlijk bericht (de chat) of via de telefoon verder te praten. Probeer ze vervolgens tevreden te stellen. Als je dit hebt bereikt kun je ze vragen hun negatieve reactie te verwijderen of vragen een nieuwe bijgestelde reactie te plaatsen.

Kies het juiste tijdstip

3 Het juiste moment van posten
Je kunt online heel veel onderzoeken met schema’s vinden waarin de juiste momenten staan om te posten. Wij hebben vooral gekeken naar de momenten die in Europa populair zijn.

Voor we je een schemaatje geven, willen we je nog een tussentip geven: Ga voor jezelf na op welke momenten jij online bent op sociale media. En dan bedoelen we niet het moment waarop jij een post plaatst, maar het moment waarop jij je eigen tijdlijnen checkt. Kijk ook naar de momenten waarop je partner of je kinderen online zijn. Je steekt daar heel veel van op.

Elk platform heeft zo zijn eigen tijdstippen:

Voor YouTube post je rond 12.00 uur, 15.00 uur, 17.00 uur en 20.00 uur.
Voor Facebook is het rond 12.00 en 15.00 uur
Voor Instagram is het rond 8.00, 15.00 en 21.00 uur
Voor LinkedIn is het rond 14.00 uur. De rest van de dag zie je hier weinig activiteiten.
Voor Twitter is het eigenlijk elk uur. Dat gaat gewoon de hele dag door.

Maak er geen egodocumenten van

4 Praat als bedrijf niet te veel over jezelf
Als je te veel over jezelf praat, haken mensen af. Zie je sociale media niet als een middel om je producten of diensten te verkopen. Voor de meeste bedrijven geldt dat je het beste je kennis kunt delen of leuke momenten of bijzondere informatie deelt. Je moet hierbij vooral nadenken waarom zij jou volgen. In onze podcast praten we zelden of nooit over de producten van Vevida. Wij willen onze volgers vooral vooruit helpen door ze bruikbare tips te geven en te wijzen op de nieuwste ontwikkelingen met betrekking tot hun website waarmee ze hun online business kunnen verbeteren.    

Wees creatief in het bedenken van je posts

5 Post een oud goedlopend bericht opnieuw
Heb je een keer geen inspiratie? Dan is het helemaal geen schande – en soms zelfs aan te raden – om een oude post die het goed deed opnieuw te delen met je volgers.

6 Wees creatief
Maak gebruik van het verrassingseffect. Zet je volgers met een prikkelende titel op het verkeerde been. Je ziet tegenwoordig vaak titels voorbij komen zoals: “Waarom je de nieuwe iPhone niet moet kopen” of “De zeven gebreken van de Samsung Galaxy”. Vervolgens is aan het einde van de video de conclusie: koop hem wel. Je kunt dezelfde tactiek gebruiken op andere kanalen. Je mag je volgers dus best een beetje prikkelen of zelfs “pijn doen” door ze te laten schrikken. Zolang je ook altijd een oplossing biedt.

Een kort voorbeeld: “Heb jij nog geen SSL? Dan ben je in strijd met de AVG en gaat ook Google jou straffen in de zoekresultaten. Gelukkig zijn al onze hostingpakketten inclusief een SSL-certificaat dat wij voor jou installeren. Bovendien krijg je een blijvende korting.”

Laat weten wáár je bedrijf zit

7 Het juiste gebruik van hashtags
Vooral Instagram en Twitter werken met hashtags. Het is een soort zoekwoord. Als je een bepaalde hashtag intikt, krijg je alle posts te zien met die hashtag. Je volgt ook hashtags. Je kunt als hashtag trending zijn. Het #coronavirus is momenteel vast een hashtag die trending is.

Je bent bakker en je maakt mooie taarten en je wilt bekender worden. Dan moet je goed nadenken over de hashtag die je gaat gebruiken. De #Gunthermooietaarten zal niks doen, maar #mooietaarten zal wel scoren. Ga voor jezelf na welke hashtags die bij jouw producten en diensten passen.

8 Tag je locatie
Als je iets post op Instagram kun je een locatie toevoegen aan de afbeelding. Dan heb je toch weer exposure met je bedrijf of van het bedrijf waar je op dat moment bent. Ben je een foodblogger en je deelt een afbeelding van je bord in een restaurant, dan voeg je daar de locatie van het restaurant aan toe. De kans is dan groot dat de eigenaar van het restaurant jouw post gaat liken en delen. En zie jij een post die belangrijk is voor jouw business? Dan is het verstandig om die te delen of retweeten op je Twitter of Instagram of Facebook.

Enkele praktische tips

9 Gebruik je Link In Bio op Instagram
Op Instagram heb je een biografie en je kunt daarin een link plaatsen. Bij je icoon linksboven en het cirkeltje dat daar staat, kun je een link plaatsen. Het is interessant om die link actief te gebruiken. Het is de enige plek waar je een klikbare link kunt plaatsen in je Instagram Page. Je kunt vervolgens in je post vermelden ‘klik op Link In Bio’. Iedereen die Instagram gebruikt weet dan dat je op die link moet klikken voor meer info of de locatie waar bijvoorbeeld een filmpje staat.

Heb je een productfoto? In je post kun je niet een link naar de productpagina plaatsen. Maar je kunt de productpagina wel linken in de Link In Bio. Je volgers komen dan via die link op de juiste pagina terecht. Wij zouden een link kunnen plaatsen naar onze pagina met blogs en vlogs.

10 Gebruik staande afbeeldingen op Facebook
De afgelopen jaren hebben we vooral geleerd om zoveel mogelijk horizontaal (liggend) te fotograferen en filmen. Omdat je hiermee een veel betere zichtbaarheid had op alle mogelijke sociale mediakanalen. Maar nu we nog meer dan voorheen gebruik maken van onze mobiele telefoon zijn verticale (staande) afbeeldingen en filmpjes weer the way to go.

Waarom? Logisch. Je houdt je telefoon rechtop in je hand en scrollt door je tijdlijn. Een verticale afbeelding neemt dan vrijwel het gehele scherm in beslag, dus volop exposure. Op Instagram gebruik je vierkante afbeeldingen. Ben je op beide kanalen actief en wil je niet al te veel werk hebben aan je pos? Maak dan voor zowel Facebook als Instagram één afbeelding, dus vierkant. Voor YouTube geldt nog wel steeds dat een liggende video de voorkeur heeft.

11 Retweet je eigen berichten
Heb je ’s ochtends een bericht op twitter gezet, dan is het geen verkeerd idee om deze een uurtje of twee later nog een keer te retweeten. De meest fanatieke twitteraars doen dit ook. Wat je hiermee bereikt is dat je tweet gewoon weer even extra onder de aandacht wordt gebracht en misschien nu ineens een ander deel van je volgers bereikt.

12 Plan je sociale media vooraf in
Een post bedenken, maken en plaatsen voor sociale media vergt de nodige tijd. Het is dus goed om een vast dagdeel van de week te reserveren voor het maken van je posts voor sociale media. Plan ze vervolgens in op een vaste dag en een vast moment. Voor jezelf is het een stuk rustgevender en voor je volgers is het duidelijk op welk moment ze een nieuwe post kunnen verwachten. Als je hier een ochtend voor reserveert, hoef je er de rest van de week niet meer naar om te kijken. Anders dan dat je eventueel gaat reageren op de reacties van je volgers.

13 Tag een merk of branche
Tag in je post (of het nu gaat om een afbeelding of een video) marktleiders, bekende merken en branches. Het moet natuurlijk wel logisch zijn. Stel dat wij tijdens onze podcast altijd een blikje Coca Cola drinken. Dan is het slim om dát merk ook te taggen. Niet in de hoop dat ze ons gaan sponsoren. Nee, maar wel in de hoop dat ze onze post gaan delen en wij zo profiteren van hún netwerk.

Dat waren onze tips!