+31 50 211 0100 info@vevida.com

Hoe krijg je reviews in Google My Business

Google My Business is een prachtige tool om de zichtbaarheid van je bedrijf in de zoekresultaten van Google te vergroten. Het is tevens de ideale plek om de reviews (sterren en recensies) van tevreden klanten te tonen. Maar hoe krijg je dit voor elkaar? Peter en Gunther van de Vevida Academy vertellen er alles over.

Bekijk de video of lees verder.

Je kunt je klanten vragen om aan jouw diensten of producten gele sterren toe te kennen. Je kunt je klanten ook vragen om een recensie te schrijven. Het mooie aan Google My Business is dat je deze twee zaken daar kunt combineren. Jij kunt klanten via het sturen van een linkje vragen om jouw producten en diensten  te beoordelen met gele sterren en meteen een lovende recensie achter te laten. Beide zaken worden dan online getoond.

De omslachtige en de snelle manier

Er is een omslachtige én een snelle manier om je klanten hun sterren te laten toekennen en een recensie te laten schrijven. Veel ondernemers gaan als volgt te werk. Ze zeggen tegen die klanten: Zoek in Google op mijn bedrijfsnaam en klik aan de rechterkant in Google My Business achter de sterretjes op een review schrijven. Geef daar het aantal sterren aan en laat een recensie achter.

Maar het kan sneller en gebruikersvriendelijker. Je hoeft dan zelf slechts één keer een link aan te maken. Deze kun je vervolgens delen met je klanten. Let wel, klanten kunnen alleen sterren geven of een recensie achterlaten als ze een Google-account hebben. Maar goed, veel mensen hebben een Gmail-account. Zijn het ondernemers? Dan hebben ze zelf vast ook een Google-account. Zo’n account is namelijk heel handig, want daarmee hebben deze personen de beschikking over diverse tools om ook zelf beter vindbaar te zijn in de zoekmachines.

Een rechtstreekse link aanmaken

Wil jij een rechtstreekse link aanmaken? Ga dan als volgt te werk:

Stap 1: Ga naar Google Places en vul de naam van je bedrijf in.

Stap 2: Kopieer de placeid en plak hem achter de code op

Stap 3: Plak hem achter de code: “https://search.google.com/local/writereview?placeid=”

Stap 4: De placeid van Vevida BV is: ChIJFz1njsQyyEcRtAmBjQHkeVY

Stap 5: Zo is de link: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJFz1njsQyyEcRtAmBjQHkeVY

Gele sterretjes in Google My Business

Waarom sterren en recensies zo belangrijk zijn

Het is voor potentiële klanten een snelle manier om te ontdekken of ze met jou in zee moeten gaan. We zijn nu eenmaal geneigd om af te gaan op hoe anderen ergens over denken. Vooral als het om producten en diensten gaat. Hoe positiever anderen over jou spreken en hoe meer sterren je hebt, hoe groter het vertrouwen.

Al moeten we er ook meteen bij vertellen dat klanten meer waarde hechten aan positief kritische recensies dan aan puur die 5 gele sterren of recensies die alleen maar kreten tonen als ‘geweldig’ en ‘perfect’. Wanneer je mensen vraagt om een recensie achter te laten, laat ze dan ook benadrukken wat er zo goed is aan jouw diensten, producten of service.

Mond-tot-mondreclame, maar dan online

Kijk, mensen die ontevreden zijn, laten vaak uit zichzelf al een recensie achter. Tevreden klanten doen dit meestal niet uit zichzelf. Het is echt niet vreemd om deze mensen persoonlijk te vragen een recensie achter te laten. Bijvoorbeeld door in een verzendbevestiging of oplevermail de directe link te plaatsen naar de plek waar ze over jou en je producten kunnen waarderen. Wees zeker niet te bescheiden. Heb je een klantenservice? Laat je medewerkers van die afdeling dan na het afhandelen van een vraag de klant verzoeken een recensie achter te laten.

Hoe beter je recensies, hoe eerder potentiële klanten geneigd zijn om met jou in zee te gaan.

Wij maken gebruik van cookies. Door het gebruiken van deze site ga je hiermee akkoord. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken in ons privacybeleid.