+31 50 211 0100 info@vevida.com

Tips voor een goede contactpagina

Het hebben van een contactpagina is een no-brainer. Toch zijn er nog genoeg websites zonder. Onbegrijpelijk. Het is niet alleen de plek waar jij laat zien hoe bezoekers met jou in contact kunnen komen en wat je adresgegevens zijn. Het is bovenal een plek waar jij het vertrouwen van potentiële klanten kunt winnen. Gunther en Peter geven je enkele praktische tips om je contactpagina te optimaliseren.

Bekijk de video of lees verder.

De contactpagina op je website is veel belangrijker dan je denkt. Het is niet alleen de plek waar bezoekers naartoe gaan als ze op zoek zijn naar je vestigingsadres of naar een formulier om met jou in contact te komen. Ze komen er ook om te checken of ze vertrouwd zaken met je kunnen doen.

Geef je contactpagina een logische naam

Het is heel verleidelijk om je contactpagina een ludieke, speelse naam te geven. Het is echter verstandiger om voor deze pagina een voor de hand liggende titel te bedenken. Op die manier is ook de url herkenbaar en kort. Bij ons heet die pagina simpelweg ‘contact’. De url wordt dan vevida.com/contact/. Voor de zoekmachine is dan ook meteen duidelijk wat de inhoud van de pagina is en dat eventuele bezoekers meestal maar weinig tijd doorbrengen op deze pagina.

Het is tevens een goed idee om je contactpagina op te nemen in het menu op de homepage. Zo voorkom je een hoop ergernis bij je bezoekers. Het is nooit leuk als je lang moet zoeken naar deze pagina.

Beperk aantal invulvelden contactformulier

Maak het contactformulier op je contactpagina vooral niet te omvangrijk. Vraag al helemaal niet om gegevens die je zelfs ook niet zomaar ergens achterlaat. Als iemand een vraag heeft, wil die persoon zeer waarschijnlijk hooguit een naam, e-mailadres en onderwerp achterlaten. En eerlijk is eerlijk: meer heb jij niet nodig om die persoon te helpen.

Vragen om een telefoonnummer kan potentiële klanten zelfs afschrikken. Een hoop mensen kiezen bewust voor het sturen van een mailtje. Zij vinden telefonisch contact gewoon niet prettig. Sommigen zijn bang dat ze zich vervolgens laten verleiden tot de aanschaf van een product of dienst. Vraag je wel om een telefoonnummer? Maak dit veld dan optioneel.

Vermeld je vestigingsadres

Wij komen geregeld op contactpagina’s waar alleen een formulier te zien is. Een adres ontbreekt. Wij raden altijd aan om adresgegevens te vermelden en eventueel een foto van je winkel te plaatsen. Waarom? Omdat dit zorgt voor vertrouwen bij (potentiële) klanten. Zelf bestellen wij nooit iets bij webshops of -sites waarop geen fysiek vestigingsadres staat vermeld. Ik wil in elk geval een fysiek adres hebben waar ik verhaal kan halen als ik niet tevreden ben. Ik moet zeker weten dat ik mijn product kan retourneren. Heb jij je zaakjes goed voor elkaar, dan heb je niks te vrezen. Vermeld dus gewoon je adres. Houd deze adresgegevens wel up-to-date.

Houd je contactpagina clean

Zorg ervoor dat je contactpagina clean is en vrij van al te veel afleiding / vervuiling. Gebruik deze pagina vooral niet als een veredelde verkooppagina. Klanten zijn op die pagina omdat ze contact zoeken, niet per se omdat ze iets willen bestellen of kopen.

Verleid bezoeker op slimme manier

Wil je de bezoeker toch verleiden? Doe dit dan op een ludieke of slimme manier. Plaats commerciële inhoud in elk geval onder de relevante informatie op de pagina. Lok klanten naar een volgende pagina op je website. Bijvoorbeeld door ze een gratis download aan te bieden of door een video te plaatsen van een populair product. Dan kun je op de volgende pagina je verleidingstechnieken verder inzetten.

Heb jij je contactpagina inmiddels goed ingericht? Besteed dan ook eens aandacht aan de zombie-pagina’s op je website.

Wij maken gebruik van cookies. Door het gebruiken van deze site ga je hiermee akkoord. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken in ons privacybeleid.