+31 50 211 0100 info@vevida.com

Waarom nieuwsbrieven voor trouwe klanten zorgen

Klanten stellen ons (nog te) vaak de vraag of het versturen van nieuwsbrieven en mailings nog wel van deze tijd is, of het nog wel effect heeft? Dan antwoorden wij altijd volmondig met een ja! Twijfel jij nog? Stel jezelf dan de volgende vragen: wil jij het vertrouwen winnen van je klanten? Wil je gezien worden als een specialist in je vakgebied? Ons antwoord: Investeer dan in gepersonaliseerde mailings en nieuwsbrieven.

Natuurlijk, er is een korte periode geweest waarin het versturen van nieuwsbrieven in een dipje zat. Het was de tijd van de economische malaise en niemand zat te wachten op mailtjes waarin alleen maar producten en diensten werden aangeprezen waarvoor je toch geen geld had. Wat heb je aan een mail met de nieuwste lcd-schermen als je deze toch niet kunt betalen. Hup, weg ermee. Ze gingen die mailtjes als spam beschouwen. Bovendien werd er destijds door veel bedrijven ook echt heel veel spam verstuurd.

Wat eveneens meespeelde was de opkomst van de sociale media. Het werd hip om via kanalen als Facebook, LinkedIn en Instagram je producten te promoten. Wie nog aan e-mailmarketing deed was een oude man, die stilstond, niet met de moderne tijd meebewoog.

Terug bij de good old nieuwsbrief

Nu we die hype achter de rug hebben, keert iedereen weer terug bij het oude vertrouwde e-mailen. Alle grote ondernemingen, webshop en organisaties sturen ons wekelijks, soms zelfs dagelijks, aanbiedingen. Booking.com, Bol.com, actievandedag.nl en ga zo maar door. Heb je ooit iets besteld bij onze Chinese vrienden van AliExpress, dan word je van alle kanten bestookt met mailings. En je bent een held als je je daarvoor weet uit te schrijven.

We hebben een rare verstandhouding met mailings en nieuwsbrieven. Aan de ene kant ergeren we ons kapot aan al die mailings, maar tegelijkertijd kijken we er ook naar uit. We zijn bang om iets te missen. Dat is de belangrijkste reden waarom we ons zelden uitschrijven en liever elke dag handmatig onze inbox ervan ontdoen. En we willen stiekem toch die lucratieve aanbiedingen zien, gratis tips (het maakt niet uit waarover) ontvangen.

Deel iets waardevols in je nieuwsbrief

Jij als persoon of als bedrijf kan jezelf van de rest onderscheiden door in je mailings juist iets waardevols weg te geven. Denk aan gratis downloads en instructiefilmpjes. En het belangrijkste is: dat werkt. Als wij weer een training WordPress voor Beginners aanbieden en we sturen hierover een aankondiging dan stroomt onze mailbox in no time vol met aanmeldingen.

Hetzelfde geldt voor de podcasts die wij sinds een half jaar maken. Brengen we die via een mailing bij onze klanten onder de aandacht dan stijgt het aantal weergaven in rap tempo. Doen wij dit niet, dan blijft het aantal kijkers beperkt tot enkele tientallen.

Natuurlijk gaat er veel tijd zitten in het maken van content voor een nieuwsbrief en het levert niet altijd meteen iets op. Maar de aanhouder wint. Zolang jouw mailings maar interessant genoeg zijn, gaan de mensen vaker je nieuwsbrieven bekijken en zich aan jou verbinden.

Kruip in de huid van je klanten

Wie niet van jouw mailtjes gediend is, kan zich dus altijd uitschrijven. De kans dat ze dit doen is echter gering zolang er iets in je nieuwsbrief staat dat het lezen of bekijken waard is. Zorg dus altijd voor boeiende content. Denk buiten de lijntjes, laat je inspireren door anderen, vraag mensen van buitenaf om met een frisse blik mee te kijken. En dat is niet eens zo heel erg lastig. Kruip in de huid van je klanten, bedenk waaraan zij behoefte hebben en verras ze met de juiste content. 

Het grote voordeel van mailings is dat je ook heel goed het effect ervan kunt meten. Vooral wanneer je een mail via Mailchimp verstuurt? Dan kun je daar zien wie er op de lees meer-button heeft geklikt en hoe vaak.

In mailchimp kun je ook verschillende doelgroepen aanmaken, zodat je jouw publiek heel gericht de juiste inhoud kunt mailen. Een techneut heeft nu eenmaal veel minder belang bij mailings rond marketing. Andersom hebben marketeers weer veel minder met heel technische onderwerpen. Creëer dus segmenten. Daarmee zorg je voor meer geopende mailings.

Geef in je nieuwsbrieven nooit het hele verhaal weg. Plaats er de eerste paar regels van je artikel in en link door naar het vervolg op je website. Dat is goed voor je ranking in Google en heeft nog een ander voordeel. Je kunt zo een niet-commercieel artikel in je nieuwsbrief zetten. Dat vinden de mensen fijn. Ze willen het vervolg lezen en klikken door naar je website. En op die pagina kun je naast het beloofde artikel eventueel ook een commerciële trigger zetten, bijvoorbeeld een aantrekkelijk aanbod.

Hoe vaak moet je een nieuwsbrief versturen?

Tja, op deze vraag valt geen eensluidend antwoord te geven. D’r zijn goeroes die vinden dat je mensen dagelijks mag lastigvallen. Anders hebben het over één a twee keer per week. Dat heeft ook onze voorkeur. Zolang de inhoud maar boeiend genoeg is.

De meesten doen net als wij: ze scannen even snel de onderwerpen. Bevallen deze niet, dan is de mail met één klik verwijderd. Is het boeiend? Dan wordt ie bewaard. Veel mensen bekijken nu hun mail mobiel. Dan is het nóg belangrijker dat je een pakkende kreet in het onderwerpveld plaatst en een scherpe tekst in het preview-veld. Zijn deze teksten niet uitdagend genoeg dan is je mail met één beweging naar de prullenbak verplaatst.

Wil je inspiratie opdoen voor jouw eigen nieuwsbrief, bekijk dan eens een paar exemplaren van je concurrenten. Misschien kom je zo op enkele goede ideeën. Ga ermee aan de slag. Want investeren in een nieuwsbrief is een must als je online wilt groeien.

Succes!